Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes CGV régissent les prestations suivantes :
• Coaching Visio (engagement 3 mois minimum)
• Coaching Vidéo (abonnement mensuel sans engagement)
• Coaching en salle (forfait ou engagement 3 mois)
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Description des prestations

• Coaching Visio : Accompagnement personnalisé en direct via visioconférence, avec suivi individualisé.
• Coaching Vidéo : Accès à une plateforme de contenus vidéos et programmes d’entraînement.
• Coaching en salle : Séances individuelles en présentiel.

Article 3 – Prix

Les prix sont exprimés en euros TTC. Le prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la souscription.

Article 4 – Modalités de paiement

Les paiements sont effectués en ligne via Stripe. Les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe et ne sont jamais stockées par le prestataire. En cas d’échec de paiement, l’accès aux services peut être suspendu.

Article 5 – Engagement et résiliation

• Coaching Visio : Engagement ferme de 3 mois minimum. Résiliation possible à l’issue de cette période avec un préavis de 30 jours.
• Coaching Vidéo : Abonnement sans engagement, résiliable à tout moment avant la date de renouvellement.
• Coaching en salle : Forfait 10 séances (valable 6 mois) ou engagement de 3 mois (résiliation à échéance).

Aucun remboursement ne sera effectué pour une période ou un forfait déjà entamé.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, la cliente dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation (voir formulaire en Annexe).

Toutefois, si la cliente demande expressément à ce que la prestation débute avant la fin de ce délai de 14 jours, elle renonce expressément à son droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté.

Article 7 – Responsabilité et aptitude physique

La cliente déclare :
• Être en condition physique compatible avec la pratique sportive.
• Ne présenter aucune contre-indication médicale.
• Avoir informé le coach de tout problème de santé.

Il est recommandé de consulter un professionnel de santé et de fournir un certificat médical de non-contre-indication de moins de 3 mois avant toute reprise d’activité.

Le prestataire ne pourra être tenu responsable en cas :
• De blessure liée à une pathologie non déclarée.
• De non-respect des consignes.
• D’exécution incorrecte volontaire des exercices.

Article 8 – Force majeure

Le prestataire ne pourra être tenu responsable en cas d’événement imprévisible et indépendant de sa volonté empêchant l’exécution du contrat (force majeure).

Article 9 – Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, la cliente a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un éventuel litige.

Coordonnées du médiateur : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) – 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris – https://www.cm2c.net.